Le message de diffusion est un message envoyé à tous les abonnés inscrits à un service et pratiquement au même moment.
Une liste de diffusion est un ensemble d’adresses e-mails enregistrés est constitués d’abonnés auxquels vous pouvez envoyer des messages de diffusion, sans avoir à les sélectionner à nouveau à chaque fois que vous voulez leur envoyer un message.
La création d’une liste de diffusion proprement dite
La création d’une liste de diffusion passe par la demande des noms et adresses e-mails de vos visiteurs et prospects. 
Voici une liste non exhaustive d'endroits où vous pouvez inclure des demandes d'inscription:
• Sur la page de paiement de votre site;
• Sur les pages de support technique et de support client de votre site;
• Sur votre blog d'entreprise;
• Au bas de tous les e-mails que vous envoyez, en particulier ceux envoyés à des listes de noms achetées;
• Par téléphone, lorsqu'un client appelle le service client ou le support technique;
• Si vous avez des points de vente, sur une feuille d'inscription à la caisse;
• Si vous faites du publipostage traditionnel, sur le bon de commande imprimé dans vos catalogues et brochures;
• Si vous exposez sur des salons professionnels, sur votre stand;
• De plus, vous et les autres employés devez activement demander les noms des clients partout où vous voyagez. Demandez des cartes de visite et ajoutez ces personnes à vos listes de diffusion.
Comment convaincre quelqu'un de divulguer son nom et son adresse e-mail? Eh bien, vous devez fournir certains avantages pour le faire tels que ;
• Une remise sur leur prochaine commande ;
• Un cadeau gratuit quelconque ;
• Assistance technique. Si vous facturez l'assistance, vous pouvez offrir quelques mois d'assistance gratuite (ou quelques appels d'assistance technique gratuits).
Dans tous les cas, vous devez demander explicitement la permission aux clients de leur envoyer des e-mails, Cela se fait généralement via une simple case à cocher. invitant l'internaute à accepter recevoir les e-mails de vous.
Une autre option populaire est un moyen pour les clients de recommander vos envois à d'autres personnes. Cela prend généralement la forme d'une section « informer vos amis à ce sujet » avec une zone de texte pour qu'ils puissent saisir les adresses e-mail de leurs amis. Si vous suivez cette voie, cependant, vous ne pouvez pas simplement ajouter automatiquement ces adresses à vos listes ; vous devrez leur envoyer un e-mail de présentation pour les convaincre de s'inscrire par eux-mêmes.
